Quiet quitting mengacu pada melakukan persyaratan minimum dari pekerjaan seseorang dan tidak menggunakan lebih banyak waktu, tenaga, atau antusiasme daripada yang benar-benar diperlukan. Dengan demikian, itu adalah sesuatu yang keliru, karena pekerja tidak benar-benar meninggalkan posisinya dan terus mengumpulkan gaji.
Pada awal tahun 2020-an, sebagian besar didorong oleh media sosial, berhenti secara diam-diam muncul sebagai tren yang banyak dipublikasikan di Amerika Serikat dan di tempat lain. Namun, beberapa pengamat mempertanyakan seberapa umum itu sebenarnya.
Bagaimana Quiet Quitting Bekerja
Dalam artikel Harvard Business Review bulan September 2022 yang bertujuan untuk menjelaskan fenomena quiet quitting kepada para eksekutif yang khawatir, profesor Anthony C. Klotz dan Mark C. Bolino mengamati, “Orang yang berhenti diam terus memenuhi tanggung jawab utama mereka, tetapi mereka kurang bersedia untuk terlibat dalam kegiatan yang dikenal sebagai perilaku kewarganegaraan: tidak lagi lembur, datang lebih awal, atau menghadiri pertemuan yang tidak wajib.” Sehingga menimbulkan adanya penurunan kinerja.
Reaksi manajer terhadap fenomena tersebut beragam. Beberapa telah bersikap toleran, sebagian karena pasar tenaga kerja yang ketat beberapa tahun terakhir membuat sulit untuk mengganti orang yang berhenti diam, setidaknya untuk saat ini. Yang lain menanggapi quiet quitting dengan diam-diam, atau dengan keras, memecat karyawan yang mereka anggap malas. Nyatanya, "quiet quitting" telah menjadi frase buzz dengan sendirinya, umumnya didefinisikan sebagai membuat pekerjaan begitu tidak menguntungkan sehingga karyawan akan merasa terdorong untuk memilih resign.
Di luar tempat kerja, istilah "quiet quitting" kini diterapkan pada aspek-aspek non pekerjaan dalam kehidupan masyarakat, seperti pernikahan dan hubungan.
Siapa yang Menemukan Quiet Quitting?
Menurut Los Angeles Times, penggunaan pertama yang diketahui dari "quiet quitting" adalah oleh Bryan Creely, seorang perekrut korporat yang berbasis di Nashville yang menjadi pelatih karier, yang memintanya dalam video 4 Maret 2022, yang diposting ke TikTok dan YouTube.
Wikipedia, sementara itu, mengklaim itu berasal bertahun-tahun sebelumnya, pada tahun 2009 komentar oleh seorang pria yang disebutnya sebagai "ekonom Mark Boldger" sebuah atribusi yang tampaknya telah menyebar ke banyak situs web lain. Namun, Wikipedia menandai paragraf itu dengan catatan "[kutipan diperlukan]", dan hingga saat ini, belum ada yang menyediakannya.
Masih ada penulis lain yang melacak konsep tersebut, meskipun bukan istilahnya, ke China, dimana fenomena serupa di tempat kerja yang disebut "berbaring datar" tampaknya berasal sekitar setahun sebelumnya.
Apakah Quiet Quitting adalah Tren Nyata?
Menurut survei Gallup terhadap pekerja berusia 18 tahun ke atas yang diambil pada bulan Juni 2022, orang yang berhenti diam “merupakan setidaknya 50% tenaga kerja AS mungkin lebih.” Persentasenya sangat tinggi diantara pekerja di bawah usia 35 tahun, Gallup melaporkan.
Gallup sampai pada kesimpulan tersebut dengan menggunakan serangkaian pertanyaan terkait keterlibatan pekerja, yang didefinisikan sebagai “keterlibatan dan antusiasme karyawan dalam pekerjaan dan tempat kerja mereka”.
Dalam survei tersebut, hanya 32% pekerja yang dianggap terlibat dan berdampak pada kesehatan mental mereka, sementara 18% lainnya tidak terlibat, yang berarti bahwa mereka tidak merahasiakan ketidakpuasan kerja mereka. 50% sisanya, menurut teori Gallup, dapat diklasifikasikan sebagai orang yang berhenti diam, orang yang tidak secara khusus terlibat dalam pekerjaan mereka tetapi tidak menyiarkan faktanya. Jika angka-angka itu akurat, maka 68% pemegang pekerjaan Amerika yang menakjubkan tidak puas dengan pekerjaan mereka sampai tingkat tertentu.
Namun, tidak semua orang membelinya. Menulis di The Atlantic, Derek Thompson menunjukkan bahwa angka pertunangan Gallup tahun 2022 tidak jauh berbeda dengan tahun 2000. Alih-alih mendeskripsikan fenomena baru, Thompson berpendapat, “istilah tersebut telah diambil sebagian karena kelelahan atau pekerja yang bosan sangat membutuhkan kosa kata baru untuk menggambarkan perasaan mereka.
Contoh Quiet Quitting
NPR bertanya kepada pendengarnya tentang quiet quitting dan menjalankan sekelompok tanggapan mereka dalam artikel online September 2022. Beberapa tidak menyukai istilah tersebut tetapi tetap menganut konsep tersebut.
Seorang asisten administrasi yang diidentifikasi sebagai Christy G. mengatakan, sebagian, “Saya tidak berinteraksi dengan apa pun dari tempat kerja sebelum pukul 7:00 atau setelah pukul 4:30, yaitu waktu kantor saya buka. Saya bekerja di lingkungan perusahaan sehingga tugas saya bukanlah hidup atau mati. Jika seseorang meminta sesuatu, seperti mungkin file yang dipindai atau semacamnya, di penghujung hari itu bisa menunggu hingga hari berikutnya.”
Seorang manajer departemen yang diidentifikasi sebagai Sara M. mengatakan kepada NPR bahwa prioritas dan nilai-nilainya telah berubah sejak awal pandemi COVID-19: “Saya sekarang meninggalkan kantor saya di penghujung hari tanpa memikirkan apa yang perlu saya kerjakan ketika saya pulang malam. Saya menetapkan batasan untuk memeriksa email dan menghubungi rekan kerja di luar jam kantor. Yang paling penting, saya tidak merasakan sedikitpun kecemasan ketika harus meminta cuti, mengambil hari-hari pribadi, atau terutama mengambil cuti sakit.”
Berapa Banyak Orang yang Quiet Quitting?
Jika estimasi Gallup bahwa setidaknya 50% tenaga kerja AS dapat diklasifikasikan sebagai orang yang berhenti diam adalah akurat, maka jumlahnya akan lebih dari 80 juta, menurut data Biro Statistik Tenaga Kerja AS terbaru tentang status pekerjaan orang Amerika.
Apa yang Dapat Dilakukan Bisnis tentang Quiet Quitting?
Beberapa ahli telah menyarankan agar bos menjadi tangguh, yang lain menyarankan agar mereka santai. Dalam artikel Harvard Business Review Agustus 2022, konsultan pengembangan kepemimpinan Jack Zenger dan Joseph Folkman menyarankan para manajer untuk terlebih dahulu memeriksa perilaku mereka sendiri. “Misalkan Anda memiliki banyak karyawan yang Anda yakini quiet quitting,” tulis mereka. “Kalau begitu, pertanyaan bagus untuk ditanyakan pada diri sendiri adalah: Apakah ini masalah dengan bawahan langsung saya, atau apakah ini masalah dengan saya dan kemampuan kepemimpinan saya?”
Comments